Chers utilisateurs de QuestionPoint,
Veuillez noter que le service QuestionPoint sera brièvement interrompu à deux reprises pour raisons d’entretien. Il y aura 2 interruptions de 15 minutes.
Première interruption de 15 minutes ce soir, le vendredi 1er octobre, à 21 h, heure de l’Est (samedi 2/10 à 1 h en temps universel, samedi 2/10 à 11 h pour le Territoire de la capitale australienne). Cette interruption vise à corriger un problème lié à « l’ancien style » du formulaire de Chat hébergé localement, qui n’est pas correctement fermé si personne ne surveille le Chat.
Deuxième interruption de 15 minutes le dimanche matin 3 octobre à 2 h heure de l’Est (6 h en temps universel et 16 h pour le Territoire de la capitale australienne). Cette interruption est nécessaire pour l’entretien du serveur et l’installation de mises à niveau. Il n’y aura pas de changement à l’application QuestionPoint.
Il est très important que vous fermiez toutes vos sessions de Chat en cours au moins 2 minutes avant les interruptions de services pour éviter que vos sessions apparaissent dans vos listes de questions avec le statut EN COURS car vous ne pourrez plus les consulter pour obtenir des informations sur l’utilisateur afin de communiquer avec lui par courriel.
Lorsque le service reprendra, veuillez consulter votre liste de Nouvelles questions pour voir les questions par Chat ou par courriels non traitées.
Si des coupures de service surviennent après les interruptions prévues, veuillez contacter votre service d’assistance technique.
Nous nous excusons des inconvénients que ces interruptions pourraient causer.
Bien à vous,
Equipe QuestionPoint
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