QuestionPoint Members
2,008 Active SUPs (service unit profiles)
1,337 SUPs in the 24/7 Reference Cooperative
29 Languages can be handled by QuestionPoint libraries
5,932,450 Transactions had passed through QuestionPoint as of 00:00 ET 30 Sept.
2,780,174 Patrons have asked questions via libraries with QP since 2002
22,970 Active records in the Global Knowledge Base
497 Libraries have contributed active, searchable records to the GKB
QuestionPoint libraries are in 30 countries (listed by region):
| Australia New Zealand --------------- China Japan India Thailand -------------- Saudi Arabia United Arab Emirates ---------------- Botswana South Africa -------------- France Greece Germany Italy The Netherlands Spain | United Kingdom --------------------- Croatia Serbia Slovenia --------------- Russia ------------- Canada Mexico United States ----------------- Jamaica Puerto Rico Trinidad & Tabago -------------------- Brazil Chile Peru |
80% (or 1,600) of the QuestionPoint libraries are in the U.S. The number of libraries outside the U.S. (20%) is about equal to the 20-22% average non-U.S. participation since 2002. Serbia remains the most recent country to join QuestionPoint.
QuestionPoint Statistics for September 2010
43,454 Questions received via E-mail and Text Messages
46,882 Chat sessions requested
12,230 Chat sessions requested via Qwidget
44,112 Chat sessions accepted
10,450 Chat sessions requested at non-24/7 Reference Cooperative libraries
658 Sessions requested after hours at non-24/7 Reference Cooperative libraries
70 Most concurrent chat sessions (up from 54 last month)
25 Average concurrent chat sessions (up from 17 last month)
24/7 Reference Cooperative Statistics
67.7% Overall “Answering Percentage” (Cooperative libraries picked up 67.7% of all chat sessions, and Back Up staff picked up 28%)
15,193 Academic sessions requested; Coop members answered 10,258 (68%)
21,239 Public sessions requested; Coop members answered 14,423 (68%)
1,394 Sessions Abandoned (Patron disconnected before librarian picked up, may include some practice sessions)
September Questions of Note
The following Global Knowledge Base record was contributed by the New York Public Library. We have paraphrased the rather long but interesting question:
Q: I'm a journalist and writer with an interest in a forgotten American writer named Kal K. Kitchen, of the New York World newspaper. He allegedly interviewed the celebrated ex-pat Harry Craddock, of the Savoy Hotel in the Summer of 1928. But after spending a week searching, I haven't found the piece nor, which is equally disconcerting, anything else with his by-line. . . . He was a top man in his day. And years ahead of his time, stylistically.
A: As best we can tell, the name of the columnist you seek is Karl Kingsley Kitchen.
An obituary for Mr. Kitchen appeared in the New York Times:
COLUMNIST DIES; Epicure, ' Who Wrote '-Man'bout-Town' for' the Old Evening World, Was 50." HIS ARTICLES LATER IN SUN and 'The Night Side'of' Europe' Among His Book,.
New York Times (1923-Current file). Jun 22, 1935. p. 15 (1 page)
"Karl Kingsley Kitchen, newspaper columnist and bon vivant, died yesterday morning at St. Luke's Hospital of a streptococcic infection and pneumonia, in his fifty-first year.
Mr. Kitchen wrote the 'Man-About-Town' column for the old Evening World, in which Mr. Manhattan discussed his gastronomic adventures and explorations, and, in prohibition days, gravely laid down rules about the proper vintages of wines, temperatures of serving, and the proper mixture of ingredients for various varieties of cocktail. This information was interspersed with anecdotes, bits of criticism or appreciation of amusements currently playing on Broadway.
Later, when The World went out of existence, Mr, Kitchen wrote a series of articles for The New York Sun. ...
[To read the entire question and answer, go to http://tinyurl.com/2bzcjf4.]
In September, more French records were added to the GKB than English-language records! Here is an interesting one contributed by the Bibliothèque publique d’information in Paris:
Q: J'aimerais avoir une explication de la symbolique du drapeau européen, et de la manière dont il a été choisi, et par qui.
Merci pour votre service si précieux !
A: Pour répondre à votre question, je suis allée sur le site officiel de l'Union Européenne, http://europa.eu/.
Voici l'explication qui y est donnée (http://europa.eu/abc/symbols/emblem/index_fr.htm) :
"Le drapeau européen est le symbole non seulement de l’Union européenne, mais aussi de l’unité et de l’identité de l’Europe dans un sens plus large. Le cercle d'étoiles dorées représente la solidarité et l’harmonie entre les peuples d’Europe.
Le nombre d'étoiles n’est pas lié au nombre d’États membres. Il y a douze étoiles, car ce chiffre est traditionnellement un symbole de perfection, de plénitude et d’unité. Ainsi, le drapeau reste le même, indépendamment des élargissements de l'Union européenne.
* L'histoire du drapeau
L'histoire du drapeau remonte à l'année 1955. À cette époque, l'Union européenne n'existait que sous la forme de la Communauté européenne du charbon et de l'acier et n'était constituée que de six États membres. Cependant, un autre organisme rassemblant un plus grand nombre de membres, le Conseil de l'Europe, avait été créé plusieurs années auparavant; celui-ci veillait à défendre les droits de l'Homme et à promouvoir la culture européenne.
Le Conseil de l'Europe cherchait un symbole pour le représenter. Après maintes discussions, il a adopté le motif actuel : un cercle de douze étoiles dorées sur fond bleu. Dans différentes traditions, douze est un chiffre symbolique représentant la complétude. Il correspond aussi bien entendu au nombre de mois de l'année et au nombre d'heures sur le cadran d'une montre. Quant au cercle, il est entre autres un symbole d'unité.
Le Conseil de l'Europe a ensuite invité les autres institutions européennes à adopter le même drapeau, et en 1983, le Parlement européen a opté pour cet emblème. Finalement, en 1985, le drapeau a été adopté par tous les chefs d'État et de gouvernement de l'UE comme l'emblème officiel de l'Union, qui à cette époque s'appelait les Communautés européennes.
Depuis le début de l'année 1986, le drapeau sert de symbole à toutes les institutions européennes.
Le drapeau européen est l'unique emblème de la Commission européenne, l'exécutif de l'UE. D'autres institutions et organes de l'UE ont, en plus du drapeau européen, un emblème qui leur est propre."
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