Notes d’installation: 25 août 2013
1 Nouvelles fonctionnalités et améliorations
1.1 Nouveau Qwidget
Le Qwidget existant a été complètement redessiné et la version 4 du Qwidget de QuestionPoint est maintenant disponible.Les modifications apportées au Qwidget se répercutent sur son apparence et son fonctionnement.
1.1.1 Apparence
Bien que nous ayons conservé la palette de sept couleurs, le Qwidget est plus coloré, les boutons plus éclatants et la nouvelle taille des caractères plus facile à lire. Le bouton Aide est disponible dans tous les écrans du Qwidget, et un bouton permet d’ouvrir l’aide dans une fenêtre séparée avant le début d’une session.
Vous pouvez toujours créer des Qwidgets personnalisés aux couleurs de votre bibliothèque. Des instructions sur la création de Qwidgets sont disponibles dans l’aide en ligne du module Administration de QuestionPoint et sur le site Web de QuestionPoint au : http://www.oclc.org/support/services/questionpoint/documentation/Custom-Qwidget-Instructions.en.html
Des informations pour intégrer le Qwidget dans diverses applications sont également disponibles dans l’aide en ligne du module Administration.
1.1.2 Fonctionnement
1.1.2.1 Appareils mobiles
En ce qui concerne le fonctionnement du Qwidget, l’un de nos plus gros défis est sa compatibilité avec la panoplie de téléphones intelligents et de tablettes actuellement disponibles à travers le monde.
Après consultation auprès des utilisateurs, nous avons conclu que les combinaisons de systèmes d’exploitation et d’appareils suivantes sont les plus utilisées parmi nos utilisateurs. Nous avons donc conçu le nouveau Qwidget afin qu’il soit compatible avec les combinaisons ci-dessous :
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Entreprise |
Navigateur |
Système d’exploitation |
Appareils |
Compatibilité |
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Apple |
Safari |
iOS 6.X |
iPhone (toutes les générations)
iPad (toutes les générations) |
Compatibilité complète |
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iOS 5.X |
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iOS 4.2.1 |
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Android ou Chrome (les navigateurs de tierces parties n’ont pas été testés) |
Android 4.1.X, 4.2.X, 4.3.X (Jelly Bean) |
Variés |
Compatibilité complète |
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Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) |
Compatibilité complète |
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Android 3.X (Honeycomb) |
Compatibilité limitée |
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Android 2.3.X (Gingerbread) |
Compatibilité complète |
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Android 2 (Froyo) |
Compatibilité limitée |
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Research in Motion (RIM) |
Blackberry |
Blackberry 7.0 |
Variés |
Compatibilité limitée |
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Microsoft |
Internet Explorer pour Windows Phone |
Windows Phone 8 |
Variés |
Compatibilité limitée |
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Windows Phone 7.5 |
Non compatible |
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Compatibilité complète – Le Qwidget fonctionne comme prévu.
Compatibilité limitée – On a remarqué des problèmes mineurs d’affichage du Qwidget avec les appareils utilisant ce système d’exploitation.
Non compatible – On a rencontré des problèmes majeurs avec le Qwidget lorsqu’il est installé sur les appareils utilisant ce système d’exploitation.
Pour des informations complètes sur les systèmes d’exploitation, les navigateurs et les appareils mobiles compatibles avec QuestionPoint, voir :
1.1.2.2 Accessibilité
Nous avons considérablement amélioré le Qwidget afin qu’il soit plus largement accessible aux utilisateurs ayant un handicap visuel. Ces améliorations ne seront pas apparentes pour les personnes voyantes, mais elles faciliteront grandement l’accessibilité pour les personnes utilisant un lecteur d’écran NVDA ou JAWS. Tous les boutons et les zones du Qwidget ont des identifiants audibles : l’utilisateur peut donc savoir en tout temps où se trouve le curseur. Des signaux sonores ont également été ajoutés pour tous les messages provenant des bibliothécaires afin d’indiquer à l’utilisateur qu’il doit cliquer dans la boîte de transcription de Chat pour écouter les messages et URL envoyés par le bibliothécaire.
1.1.2.3 Mises au point
Le rafraîchissement du Qwidget était inconsistant dans les versions antérieures dues aux diverses mises à jour des navigateurs Firefox et Chrome et de la sortie d’Internet Explorer 10. Ces inconsistances ont été résolues et tous les navigateurs d’ordinateurs et d’appareils mobiles sont maintenant rafraîchis de la même façon et ont le même délai d’inactivité.
Si l’affichage du Qwidget de votre navigateur ou de votre appareil mobile n’est pas rafraîchi manuellement ou que la page n’est pas fermée après la session, une nouvelle fenêtre du Qwidget sera ouverte après 2 minutes d’inactivité dans l’écran de « session terminée ».
Si le Qwidget est ouvert dans une fenêtre séparée, la version intégrée apparaîtra en gris (inactive) durant 3 minutes. Après ce délai, même si le Qwidget dans la fenêtre séparée est toujours actif, la version intégrée originale sera rafraîchie et ouverte. Le Qwidget dans la fenêtre séparée restera ouvert aussi longtemps que la session sera en cours. Lorsque la session sera interrompue par l’utilisateur ou le bibliothécaire, le Qwidget ne sera pas rouvert dans une fenêtre séparée; il sera simplement fermé.
Afin de maximiser les circonstances où l’utilisateur reçoit un courriel de la transaction par Qwidget lorsqu’une adresse courriel est disponible, un courriel est envoyé à l’utilisateur lorsque le bibliothécaire met fin à la session. Ainsi, l’utilisateur ne recevra pas uniquement la transcription de sa session s’il a correctement fermé sa session en utilisant le lien Fermer session du Qwidget. Il recevra aussi sa transaction s’il a été déconnecté, s’il a fermé la session avec le bouton X de son navigateur plutôt qu’en utilisant le lien Fermer session du Qwidget ou s’il a abandonné la session.
1.1.3 Comment obtenir le Qwidget version 4
Pour que vos utilisateurs puissent profiter des ces améliorations, vous devez remplacer le code HTML du Qwidget sur vos sites Web. Si vous ne modifiez pas le code, vos Qwidgets existants continueront de fonctionner. Toutefois, nous vous recommandons de remplacer le code sur tous vos sites dès que possible afin d’augmenter l’accessibilité et les fonctionnalités pour vos utilisateurs.
Pour obtenir le nouveau code, dans le module Administration de QuestionPoint, allez à Établissement > Formulaires > Gestionnaire de formulaires > Créer un Qwidget. Sélectionnez la langue du Qwidget puis personnalisez votre Qwidget en utilisant les options disponibles (couleur, taille, texte, etc.). Si vous désirez conserver les mêmes paramètres que ceux de votre Qwidget actuel, il n’est pas nécessaire de modifier ou d’enregistrer les paramètres : copiez simplement le nouveau code. Pour ce faire, avec le bouton droit de votre souris, cliquez dans la boîte de texte contenant le code qui se trouve sous l’aperçu de votre Qwidget et copiez le texte. Vous pouvez ensuite le coller dans une page HTML ou dans un courriel.
Si vous comptez intégrer le Qwidget dans une application, suivez les instructions fournies sur la page « Créer un Qwidget. »
Si vous voulez utiliser un agencement de couleurs pour votre Qwidget différent de ceux disponibles, téléchargez ces instructions et transmettez-les à votre webmestre avec le code HTML.
Si vous n’avez pas révisé les options disponibles ou les messages d’attente (paramètres qui ont été ajoutés au Qwidget au fil du temps), nous vous suggérons fortement de profiter de l’occasion pour réviser ces options. Si des modifications sont nécessaires, vous devez soumettre les modifications puis copiez le code après l’enregistrement des modifications. Pour voir votre Qwidget tel qu’il apparaîtra aux utilisateurs, cliquez sur le bouton « Test » après avoir soumis les modifications. Si un bibliothécaire surveille votre file d’attente, vous pourrez tester le Qwidget. Si personne ne surveille votre file d’attente, le Qwidget indiquera que le service n’est pas disponible. Pour tester le Qwidget, ouvrez le monteur de Chat. Mise en garde : si vous ouvrez le moniteur de Chat, les Qwidgets existants sur votre site Web seront également disponibles. Vous voudrez peut-être demander à un autre bibliothécaire de répondre aux nouvelles demandes de Chat pendant que vous modifiez les configurations de votre Qwidget.
2 Corrections
2.1 Rapports hors ligne de groupe sur les codes descriptifs
Les codes descriptifs personnalisés n’étaient pas affichés lorsque l’option « tous les établissements » était sélectionnée lors d’une demande de rapport de données hors ligne dans l’écran Révision des transactions. Ce problème a été résolu. Tous les codes descriptifs personnalisés ajoutés aux sessions par les divers établissements du groupe sont maintenant affichés correctement dans le rapport hors ligne.
Pour plus d'informations, consultez http://www.oclc.org/support/services/questionpoint/documentation/documentation-fr.en.html
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